1. CZY TRZEBA MIEĆ KONTO W SKLEPIE ABY ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE?
Nie, nie ma takiej konieczności. Jednakże, aby móc śledzić historię zamówień i aby uniknąć po raz kolejny wypełniania pól związanych z danymi do rachunku i danymi do dostawy, proszę rozważyć założenie konta.

2. CZY ZAMÓWIENIA MOŻNA SKŁADAĆ W DOWOLNYM MOMENCIE?
Tak, przyjmujemy wstępne zamówienia przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, jednakże proces obsługi wstępnego zamówienia rozpoczyna się zgodnie z godzinami pracy naszej firmy.

3. JAK DŁUGO TRZEBA CZEKAĆ NA ZAMÓWIONY PRODUKT?
Produkty są wysyłane najczęściej w 2 dni robocze od momentu otrzymania przez nas płatności (w przypadku wysyłki pobraniowej, czas wysyłki nie ulega zmianie)

4. CZY MOGĘ ODEBRAĆ ZAMÓWIENIE OSOBIŚCIE?
Tak, istnieje taka możliwość, po uzyskaniu potwierdzenia o dostępności towaru w naszym lokalnym magazynie.

5. CZY JEST MOŻLIWOŚĆ OTRZYMANIA FAKTURY ZA ZAKUPIONY TOWAR?
Oczywiście, do każdego zakupu dołączamy paragon, lub na życzenie fakturę. Podczas składania wstępnego zamówienia jest możliwość określenia, czy chce się otrzymać paragon (zakup do celów indywidualnych), czy fakturę (zakup do celów związanych z działalnością gospodarczą)

6. DO KIEDY MOGĘ DOKONAĆ WPŁATY?
Na wpłatę za zamówienie czekamy 7 dni kalendarzowych. Po tym terminie wstępne zamówienia są anulowane.
 
7. W JAKI SPOSÓB MOŻNA DOKONAĆ PŁATNOŚCI ZA ZAKUPIONY PRZEDMIOT?
Płatności można dokonać przelewem internetowym poprzez pośrednika PayU, przelewem bankowym / pocztowym lub opłacić zamówienie przy odbiorze (ta opcja dostępna jest tylko w przypadku wysyłki kurierskiej pobraniowej)

8. CZY WYSYŁACIE ZA GRANICĘ?
Nie, sprzedaż jest ograniczona terytorialnie wyłącznie do terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

9. PACZKA LUB JEJ CZĘŚĆ ZAGINĘŁA. CO ZROBIĆ?
Prosimy o kontakt z nami - postaramy się ustalić losy przesyłki, lub znaleźć satysfakcjonujące obie strony rozwiązanie

10. W JAKI SPOSÓB MOGĘ REKLAMOWAĆ ZAKUPIONY TOWAR?
Proszę odesłać do nas towar wraz z wypełnionym formularzem wymiany/zwrotu. Po otrzymaniu przesyłki, skontaktujemy się z Państwem w celu poinformowania o podjętej decyzji w sprawie reklamacji.